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Perguntas Frequentes

Como funciona o Tiraduvidas.eu

Como posso aderir ao Tiraduvidas.eu?

- É muito fácil, basta para isso efectuar o registo, de seguida receberá toda a informação para poder usufruir do nosso portal para estudo ou tirar dúvidas, sendo aluno ou professor.

Como posso tirar uma dúvida com um professor online?

- É muito fácil, depois de registado e regularizado o pagamento, basta clicar na disciplina do ano que frequenta e terá imediatamente vários professores para tirar a dúvida pretendida no Explicador Online.

Quais as vantagens do Tiraduvidas para os alunos?

As principais vantagens do portal para os alunos são:

1. Redução de custos:

    a. Evita deslocações em tempo e custo associado,
    b. Redução no valor da explicação, responde apenas à dúvida do aluno,
2. Respostas mais rápidas,
3. Preço das dúvidas mais baixa comparando com as explicações,
4. Emissão de recibo para o IRS,
5. Mobilidade Total,
6. Disponibilidade 24 horas destes serviços,
7. Maior segurança proporcionada aos alunos em todas as áreas,
8. Simplicidade de utilização,
9. Garantia de qualidade na selecção dos Professores com base no Perfil On-Line,
10. Diversidade de Professores por cada disciplina,
11. Possibilidade do Encarregado de Educação acompanhar/ajudar o aluno nos estudos em casa.

Quais são os preços de inscrição no portal?

As inscrições para alunos são grátis, sendo necessário apenas carregamentos mínimos em função do nível de escolaridade
1º, 2º e 3º Ciclo: Carregamento mínimo de 6 Euros,
Secundário: Carregamento mínimo de 10 Euros,
Superior: Carregamento mínimo de 15 Euros

As inscrições para professores também são grátis.

O que é o Explicador Online?

- O Explicador Online é uma ferramenta semelhante a um sistema de chat com as aplicações para às necessidades escolares, incluindo LaTeX para Matemática, Física, Química, entre outras disciplinas.

Informação Wikipédia sobre LaTeX
LaTeX, em forma escrita é um conjunto de macros para o processador de textos \mathrm{T\!_{\displaystyle E} \! X}(TeX), utilizado amplamente para a produção de textos matemáticos e científicos por causa de sua alta qualidade tipográfica. Entretanto, também é utilizado para produção de cartas pessoais, artigos e livros sobre assuntos muito diversos[1].
Como um conjunto de macros para o TeX, o sistema LaTeX fornece ao usuário um conjunto de comandos de alto nível, sendo, dessa forma, mais fácil a sua utilização por pessoas nos primeiros estágios de utilização desse sistema. Possui abstrações para lidar com bibliografias, citações, formatos de páginas, referência cruzada e tudo mais que não seja relacionado ao conteúdo do documento em si.
O LaTeX foi desenvolvido na década de 80, por Leslie Lamport, estando, atualmente, na versão denominada \mathrm{L\!\!^{{}_{\scriptstyle A}} \!\!\!\!\!\;\; T\!_{\displaystyle E} \! X} \, 2_{\displaystyle \varepsilon}(LaTeX2e).

Posso tirar uma dúvida da dúvida com outro professor online?

- Sim, para isso o professor anterior terá de redireccionar a tua questão, pois o outro professor não saberá que está a colocar a mesma.

Posso tirar uma dúvida sem ter saldo?

- Sim é possível, para isso terá de ser aluno registado e poderá receber dúvidas grátis. Para receber dúvidas grátis deverá convidar outros alunos e professores a inscreverem-se no portal, quando realizarem a sua inscrição receberá uma dúvida grátis por cada aluno ou professor registado.

Como posso carregar o meu Tiraduvidas.eu?

- Depois de ser aluno e mediante as opções que escolha para carregar o Tiraduvidas.eu, poderá optar por efectuar através de multibanco com entidade e várias referências consoante o montante pretendido, ou ainda por depósito directo em conta ou por transferência bancária, conforme instruções por e-mail.

Como pode o aluno obter uma garantia da qualidade da resposta dos professores?

- Todos os professores são seleccionados e aprovados pelo comité de avaliação. Todos os professores tem de enviar o certificado de habilitações e respectivos diplomas das áreas às quais se candidataram para leccionar.

Como pode o aluno reclamar?

- O aluno terá de informar o portal indicando data, hora, dúvida e professor, para que seja levantado o histórico da comunicação entre ambos, sendo esta avaliada pelo comité do Tiraduvidas.eu

Como faço para enviar uma questão, um problema ou uma dúvida?

- Para enviar uma questão o aluno tem de estar inscrito e estar "logado". Entre com o seu nome de Utilizador e Palavra-chave na secção login. Carregue no botão Disciplinas, seguidamente seleccione a disciplina pretendida, de seguida seleccione “iniciar dúvida” com o professor online. Entretanto o portal abre uma sala com o professor e deverá digitar a sua dúvida no campo mensagem, carregando em enviar para o Professor receber a pergunta. Caso a sua questão contenha imagem, você deve enviar através do botão enviar ficheiro anexando um qualquer arquivo directamente para o professor. O professor depois de avaliar a sua dúvida vai enviar um pedido de taxação do módulo correspondente à resposta que irá enviar. O aluno poderá aceitar ou rejeitar o pedido de taxação do Professor. Depois de aceitar a taxação do módulo o professor poderá enviar a resposta à sua dúvida.

Posso variar as questões por disciplina?

- Quando inscrito e "logado" o aluno pode até ao limite do seu saldo colocar todas as dúvidas que tiver, estas podem ser várias e em qualquer uma das disciplinas disponibilizadas no portal.

Se eu não entender a solução eu posso pedir explicação?

- Sim. Caso o aluno não entenda a solução enviada, pode pedir que seja explicado de maneira mais clara. A Equipa Tiraduvidas.eu não medirá esforços para que você entenda a solução da questão.

Quanto tempo demora para ser respondida uma questão?

- Se o Professor que escolher estiver Online para responder à sua questão, esta será de imediato. Caso não tenha nesse momento nenhum professor Online o tempo de resolução da questão é de no máximo 48 horas. Esse tempo depende do número de questões com os nossos professores. Os Professores tem à sua disposição a possibilidade de taxar as dúvidas em quatro módulos consoante o tempo estimado pelo Professor para a resposta, conforme se segue:
módulo 1 aprox.   5 min.,
módulo 2 aprox. 10 min.,
módulo 3 aprox. 20 min.,
módulo 4 aprox. 30 min.,

O que é uma resposta a uma dúvida?

- A resposta a uma dúvida é a explicação/resolução por parte do professor escolhido pelo aluno e previamente seleccionado pelo Tiraduvidas.eu que satisfaça o aluno sobre uma determinada dúvida/questão e que não inclui a explicação de matérias de anos anteriores sobre a dúvida colocada, caso seja uma dúvida de anos anteriores será cobrada a respectiva dúvida.

Quanto custa cada dúvida?

- O preço de cada dúvida será em função do nível de escolaridade de cada aluno e do módulo de tempo estimado pelo Professor, consoante se segue, valores em Euros:


escolaridade

5 min.

10 min.

20 min.

30 min.

Mod. 1

Mod. 2

Mod. 3

Mod. 4

1º CICLO

0,75

1,50

3,00

4,50

2º- 3º CICLO

1,75

3,50

7,00

10,50

SECUNDÁRIO

3,00

6,00

12,00

18,00

SUPERIOR

5,75

11,50

23,00

34,50

IRS - Despesas de educação e formação

- O Tiraduvidas.eu irá enviar para o aluno todos os pagamentos efectuados das dúvidas para que possa colocar no seu IRS ou no IRS do Encarregado de Educação como, conforme informação da DGCI.
Professores

Quais as Vantagens do Tiraduvidas para os Professores:

Iremos apenas enumerar as vantagens que consideramos mais significativas para os Professores:
  1. Redução de custos
    1. Inscrição grátis
    2. Evita deslocações, tempo e custo associado,
    3. Dispensa os custos com a utilização de um espaço físico (sala ou escritório)
  2. Aumenta os rendimentos enquanto está na internet a navegar, 3. Mobilidade total,
  3. Liberdade de agenda,
  4. Simplicidade do portal,
  5. Diversidade de módulos para cobrança aos alunos das dúvidas,
  6. Versatilidade de disciplinas para leccionar e diversidade de níveis de escolaridade,
  7. Universalidade de alunos disponíveis com a e-escola.

No caso de não ser aceite a minha candidatura no Portal devolvem o dinheiro da inscrição?

Sim, no caso de não ser seleccionado pelo Portal Tiraduvidas.eu será devolvido o valor da inscrição. Não será devolvido se prestou falsas declarações nos documentos enviados ou não tiver habilitações para dar explicações das disciplinas ou cadeiras em que se propõe ensinar no portal.

Qual a forma de pagamento: dinheiro, cheque, transferência bancária, vales de compras...

O pagamento aos Srs. Professores poderá assumir duas formas, consoante a opção desejada:
- A mais simples será por transferência bancária do Tiraduvidas.eu para o NIB indicado após recepção do respectivo recibo no final de cada mês com base no seu saldo disponível no perfil do Sr. Professor;
- Outra forma que disponibilizamos será em pontos para compras na Bertrand, Fnac, Vales de compras em hipermercados, etc.

A remuneração é a mesma independentemente do tempo gasto com o esclarecimento de cada dúvida?

- Sim, a dúvida não tem tempo limite, cabe a cada Sr. Professor responder cabalmente e responsavelmente a cada dúvida no tempo pré-determinado pelo módulo taxado ao aluno e aceite por este. Poderá acontecer serem solicitadas dúvidas com tempo inferior ao predeterminado e também algumas com tempo de resposta algo superior. Caberá sempre ao Professor determinar o módulo a cobrar ao aluno.

Os honorários são pagos à hora, ao dia ... ?

- Os honorários são pagos em função do grau de escolaridade a leccionar e serão pagos por fracção de tempo pré-determinado pelo Tiraduvidas.eu através dos módulos de 1 até ao módulo 4.
- O valor hora a pagar aos Srs. Professores, considerando que não existe necessidade de deslocação, de espaço físico e de hora previamente agendada, e para um Score genérico de 50pts, é a seguinte:

escolaridade

5min

10min

20min

30 min

mod 1

mod 2

mod 3

mod 4

1º CICLO

0,38

0,75

1,50

2,25

2º-3º CICLO

0,88

1,75

3,50

5,25

SECUNDÁRIO

1,50

3,00

6,00

9,00

SUPERIOR

2,88

5,75

11,50

17,25

Como pode o professor receber mais pelas respostas às dúvidas dos alunos

- Um professor por cada 10 pontos que aumenta no seu Score também aumenta 4% ao valor a receber por cada resposta às dúvidas e vice-versa. Ou seja, no máximo de Score 100 um professor recebe mais 20% do que um professor no Score 50.

Que garantia é dada ao professor que após esclarecimento da dúvida, este seja remunerado?

- O Professor só deverá responder à dúvida depois do aluno ter aceite o pedido de taxação do módulo escolhido pelo Professor. O programa garante que para o aluno aceitar a resposta ao Módulo escolhido pelo professor, o saldo deste é suficiente. O valor da dúvida é automaticamente transferido do aluno para o saldo do Sr. Professor após a aceitação deste.

Existe um número limite de alunos que cada professor possa atender?

- Não, efectivamente podem atender muitas dúvidas todos os dias. Por uma questão de qualidade nas respostas, apenas existe a limitação ao Sr. Professor de não poder estar com mais do que cinco alunos em simultâneo.

Como poderei, à posteriori, ajudar o mesmo aluno caso este tenha demonstrado interesse no facto?

- Existe todo o interesse em que o Sr. Professor não seja anónimo precisamente para que os alunos o possam voltar a encontrar. Os Srs. Professos não tem a possibilidade de contactar à posteriori o aluno, apenas existe a possibilidade de ser o aluno ao professor.

A remuneração é a mesma independentemente do grau de dificuldade da dúvida colocada pelo aluno?

- Sim, por uma questão de seriedade, normalização e simplicidade optamos por cada dúvida ter um preço pré-determinado quer para o aluno quer para o Sr. Professor sempre em função do módulo de tempo escolhido pelo Professor e aceite pelo aluno.

Quantas disciplinas poderei ensinar no portal?

- O Sr. Professor poderá leccionar as disciplinas para as quais está habilitado e com conhecimentos para poder esclarecer as dúvidas aos alunos.

Existe algum tipo de monitorização/controle por parte do Tiraduvidas.eu relativamente ao desempenho dos professores?

- Sim, todos os Explicador Online são arquivados. Após a conclusão de cada dúvida cobrada ao aluno será emitido um e-mail a solicitar ao aluno um inquérito de satisfação sobre o serviço prestado. O resultado destes inquéritos conta para o Score do Professor da seguinte forma:
2 pts muito satisfeito, 1pts satisfeito, 0pts neutro, -1pts  pouco satisfeito, -2pts insatisfeito.

Qual o tipo de qualificação/certificação é exigida aos professores que queiram inscrever-se no portal Tiraduvidas.eu?

- Todos os Professores são seleccionados e aprovados pelo Comité de Professores do Tiraduvidas.eu na sua inscrição.
- Para poderem prestar serviço no Tiraduvidas.eu serão analisadas as suas competências com base no seu CV e nos certificados de habilitações, experiência profissional entre outros documentos enviados e noutros elementos que venham a ser eventualmente a solicitados pelo Tiraduvidas.eu.
- Ao Tiraduvidas.eu compete aprovar as disciplinas pretendidas na fase de inscrição pelo Professor.

É exigido aos professores um tempo mínimo de permanência online, advindo daí algum tipo de penalização?

- É de todo o interesse do Professor maximizar o seu investimento, assim sugerimos que o Professor sempre que esteja a navegar na internet ou a trabalhar tenha o seu computador "logado" no Tiraduvidas.eu para que esteja o máximo de tempo Online e dessa forma possa ser convidado a tirar dúvidas aos alunos. A maior penalização será nunca ser escolhido por estar Offline.
- O Tiraduvidas.eu irá fornecer uma ferramenta aos Srs. Professores para que possam estar sempre Online sem que para isso estejam com o portal do Tiraduvidas.eu como sua página inicial do seu browser.

Poderão os professores fazer upload algum tipo de conteúdos, caso sinta necessidade ou seja solicitado pelo aluno (como complemento do esclarecimento da dúvida)?

- Sim os Professores podem fazer uploads de ficheiros para o para o aluno e reciprocamente.


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